إنجازاتنا
نجاح حملة محفظة فاي: أكثر من 1757 مستخدم متفاعل في ستة أشهر فقط (نمو عضوي بنسبة 100%)
أولا: نظرة عامة على الحملة
الهدف: كانت Phi Wallet في مرحلة محورية من مراحل نموها، حيث كانت تسعى ليس فقط إلى توسيع قاعدة مستخدميها ولكن أيضًا إلى بناء مستوى عميق من الثقة مع العملاء المحتملين في إندونيسيا.
وقد أدركت الشركة الحاجة إلى التركيز على محتوى لا يقتصر على المعلومات فحسب، بل كان يجب أن يكون المحتوى جذابًا للغاية.
كان الهدف هو خلق وعي أولي واهتمام من شأنه أن يقود المستخدمين بشكل طبيعي إلى تنزيل التطبيق والتفاعل مع منتجات الذهب الرقمية.
ثانيا: التحديات
واجهت شركة Phi Wallet العديد من التحديات في تحقيق نمو المبيعات:
تقسيم الجمهور والاستهداف:
التحدي: تحديد واستهداف شرائح الجمهور الأكثر ملاءمة التي لا تهتم بالمحافظ الرقمية فحسب، بل من المرجح أن تتفاعل مع محفظة فاي وتتبناها.
السياق: في ظل وجود طيف ديموغرافي واسع وسلوكيات متنوعة للمستهلكين في جميع أنحاء إندونيسيا، قد يكون تقسيم الجمهور بدقة لتخصيص المحتوى والاستراتيجيات الإعلانية بشكل فعال أمرًا معقدًا.
بناء الثقة في الخدمات المالية الرقمية:
التحدي: التغلب على الشكوك المرتبطة بالمعاملات المالية الرقمية وبناء الثقة بين المستخدمين المحتملين الذين قد يكونون حذرين من التقنيات المالية الجديدة.
السياق: في المناطق التي لا تزال تهيمن فيها المعاملات النقدية على المعاملات المالية، يتطلب تحويل المستهلكين إلى الثقة في المحفظة الرقمية واستخدامها ضمانات أمنية قوية وتواصل واضح بشأن الفوائد.
إنشاء المحتوى وتقديمه:
التحدي: تطوير محتوى شديد الجاذبية يلقى صدى لدى الفئة السكانية المستهدفة ويدفعها نحو تنزيل التطبيق واستخدامه.
السياق: يجب ألا يقتصر المحتوى على جذب الانتباه فحسب، بل يجب أيضًا تثقيف المستخدمين المحتملين حول مزايا استخدام Phi Wallet مقارنةً بالخدمات المصرفية التقليدية أو حلول التكنولوجيا المالية الأخرى.
تحسين التحويل:
التحدي: ضمان أن يؤدي التفاعل مع محتوى أعلى المسار إلى تحويلات، أي تنزيلات التطبيق والاستخدام النشط.
السياق: معدلات التفاعل العالية مع المحتوى الرقمي لا تُترجم دائمًا إلى تحويلات؛ ويتضمن تحسين هذا الجانب ضبط استراتيجيات الحث على اتخاذ إجراء ورسم خرائط رحلة المستخدم.
الامتثال التنظيمي وديناميكيات السوق:
التحدي: تكييف استراتيجيات التسويق لتتوافق مع اللوائح التنظيمية المحلية المتعلقة بالإعلانات المالية ومواكبة ديناميكيات السوق سريعة التغير.
السياق: تخضع الخدمات المالية للوائح التنظيمية بشكل كبير، ويجب أن تلتزم الحملات التسويقية بهذه اللوائح لتجنب العقوبات وضمان حماية المستهلك.
قياس التأثير والعائد على الاستثمار:
التحدي: القياس الدقيق لتأثير الحملة على نمو العلامة التجارية والعائد على الاستثمار خاصةً عند التعامل مع المنصات الرقمية والمتنقلة حيث يمكن أن يكون الإسناد غامضًا.
السياق: يتطلب تحديد الفعالية الحقيقية لحملات التسويق الرقمي تتبعًا وتحليلات متقدمة لإسناد تنزيلات التطبيق والمشاركة إلى جهود تسويقية محددة.
ثالثا: القنوات الرقمية المنشورة
بالنسبة لحملة محفظة فاي، كان التركيز الأساسي على الاستفادة من محتوى الفيديو الطويل والقصير على يوتيوب. وقد تم اختيار هذا النهج نظرًا لانتشار YouTube الواسع وفعاليته في إشراك المشاهدين بمحتوى أكثر تفصيلاً.
القنوات الرقمية:
المنصات الرئيسية:
يوتيوب: كان بمثابة المنصة المركزية لتوزيع المحتوى. تم استخدام مقاطع الفيديو الطويلة لتقديم معلومات متعمقة وإشراك المستخدمين في مناقشات شاملة حول فوائد استخدام Phi Wallet. صُممت مقاطع الفيديو القصيرة لجذب الاهتمام السريع ونقل الرسائل الرئيسية بإيجاز، وهي مثالية لجذب الانطباعات والمشاركات السريعة.
قنوات إضافية:
إنستغرام وتيك توك: استُخدمت هذه المنصات بشكل استراتيجي لإعادة توظيف محتوى يوتيوب لتناسب تنسيقاتها الخاصة. تم استخدام Instagram لنشر مقاطع وقصص جذابة بصريًا، في حين تم الاستفادة من TikTok لطبيعته الفيروسية، باستخدام مقاطع أقصر وأكثر جاذبية تتناسب مع الفئة السكانية الأصغر سنًا.
لينكد إن: على الرغم من استخدامه بشكل ضئيل، فقد لعب موقع LinkedIn دورًا في استهداف المهنيين وجماهير الأعمال في إندونيسيا. وقد صُمم المحتوى على هذه المنصة للتأكيد على الجوانب المهنية والأمنية في محفظة فاي، بما يتماشى مع اهتمامات الجمهور الأكثر توجهاً نحو الأعمال.
رابعا: الاستراتيجية
تواجه محفظة فاي تحدي جذب الجمهور في مجال التكنولوجيا المالية – وهو قطاع تحتل فيه الخبرة والرؤى الأولوية على مجرد الترفيه. إن مقاطع الفيديو التقليدية للشركات لها تأثير محدود في هذا القطاع المتخصص. توضح دراسة الحالة هذه النهج الاستراتيجي الذي اعتمدته Xpandeast لتعزيز مشاركة المحتوى وفعاليته على YouTube لصالح شركة محفظة فاي.
حددت Xpandeast أربعة تنسيقات رئيسية للفيديو لتعزيز المشاركة وتحقيق عائد استثمار قابل للقياس:
الشرح: لتوضيح مفاهيم التكنولوجيا المالية المعقدة وعرض خبرة محفظة فاي.
التعليقات: لتقديم رؤى حول قضايا التكنولوجيا المالية الموضوعية، مما يعكس الريادة الفكرية.
السرد: استخدام السرد القصصي لجعل المعلومات التقنية ذات صلة وجذابة.
قائمة مقاطع الفيديو: لتقديم محتوى منظم غني بالمعلومات وسهل الاستيعاب.
استراتيجية العمل:
التركيز التعليمي باستخدام الشارحين:
الإجراء: تطوير سلسلة من مقاطع الفيديو التوضيحية التي تشرح عمليات وابتكارات التكنولوجيا المالية المعقدة.
الغرض: تثقيف الجمهور مع تسليط الضوء على دور محفظة فاي كمبتكر في مجال التكنولوجيا المالية.
المشاركة من خلال التعليق:
الإجراء: إصدار مقاطع فيديو تعليقية بانتظام تحلل الاتجاهات والأخبار الحالية في سوق التكنولوجيا المالية.
الغرض: ترسيخ مكانة محفظة فاي كرائدة فكرية ومصدر مفضل للحصول على رؤى التكنولوجيا المالية.
الارتباط عبر السرد:
الإجراء: إنشاء محتوى سردي يحكي قصصًا مقنعة تتعلق بتحديات التكنولوجيا المالية وحلولها.
الغرض: التواصل العاطفي مع المشاهدين وتعزيز الاحتفاظ بالرسالة.
إمكانية الوصول من خلال فيديوهات القائمة:
الإجراء: استخدم مقاطع الفيديو على شكل قائمة لتقديم التوقعات والاتجاهات والمقارنات بتنسيق سهل الفهم.
الغرض: تقديم رؤى سريعة وقابلة للتنفيذ وقابلة للمشاركة بشكل كبير وتعزيز معدل عودة المشاهدين.
تكتيكات التنفيذ:
مزج التنسيقات: دمج أنواع مختلفة من المحتوى داخل مقاطع فيديو واحدة للحفاظ على ديناميكية التنسيق وجاذبيته (على سبيل المثال، الجمع بين الشرح والسرد).
العرض المستند إلى القصة: تحويل محتوى العروض الترويجية التقليدية من خلال تضمين عناصر سردية تضفي طابعًا دراميًا على القيمة التي تقدمها المحفظة.
الشهادات المحسّنة: دمج قصص العملاء ودراسات الحالة التي توضح تأثير محفظة فاي، ومزج الشهادات مع المحتوى التعليمي.
خامسا: التنفيذ
1) البحث وتحليل الجمهور:
إجراء بحث شامل للسوق لتحديد الاهتمامات الرئيسية ونقاط الألم لدى جمهور التكنولوجيا المالية المستهدف.
تحليل قنوات المنافسين لتقييم ثغرات المحتوى وفرص التمايز في مجال التكنولوجيا المالية.
2) تطوير المحتوى بناءً على التنسيقات:
التوضيحات: تطوير قالب نصي يركز على الوضوح والعمق لشرح مفاهيم التكنولوجيا المالية المعقدة، مثل تقنية البلوك تشين والمحافظ الرقمية.
التعليقات: الموضوعات المنسقة لمقاطع الفيديو التوضيحية التي تتماشى مع أخبار وابتكارات التكنولوجيا المالية الرائجة، مما يضمن حسن التوقيت والملاءمة.
السرد: إنشاء القصص المصورة التي تدمج حلول التكنولوجيا المالية في سيناريوهات الحياة اليومية، مما يساعد على إزالة الغموض عن الحلول التقنية للجمهور العام.
قائمة مقاطع الفيديو: تجميع بيانات الصناعة لإنشاء مقاطع فيديو مرتبة حول موضوعات مثل أفضل اتجاهات التكنولوجيا المالية لهذا العام، وشركات التكنولوجيا المالية الأكثر ابتكارًا، وما إلى ذلك.
3) تحسينات الإنتاج:
الاستثمار في معدات إنتاج فيديو عالية الجودة لتحسين الجودة البصرية والصوتية.
الشراكة مع متحدث رسمي مجهز يمكنه تقديم أصعب الموضوعات بطريقة بسيطة سهلة الفهم.
4) جدولة المحتوى ونشره:
تطوير تقويم للمحتوى لضمان النشر المنتظم لمقاطع الفيديو، ومواءمة أوقات الإصدار مع ساعات ذروة نشاط الجمهور التي تم تحديدها من خلال التحليلات.
تنفيذ استراتيجية الإصدار التدريجي حيث تم تبديل أنواع مختلفة من مقاطع الفيديو للحفاظ على اهتمام المشاهدين وتفاعلهم.
5) استراتيجية تفاعل المشاهدين:
بدء تكتيكات المشاركة النشطة، مثل الرد على التعليقات والأسئلة على مقاطع الفيديو لتعزيز شعور المجتمع.
تضمين عبارات الحث على اتخاذ إجراء في مقاطع الفيديو، وتشجيع المشاهدين على الاشتراك أو الإعجاب أو زيارة تطبيق محفظة فاي لمزيد من المعلومات.
6) تتبع الأداء والتحليلات:
استخدام تحليلات YouTube Analytics لتتبع مقاييس تفاعل المشاهدين مثل وقت المشاهدة والإعجابات والتعليقات ونمو عدد المشتركين.
تعديل استراتيجيات المحتوى بناءً على بيانات الأداء، مع التركيز بشكل أكبر على التنسيقات والمواضيع عالية الأداء.
7) تحسين محركات البحث وقابلية الاكتشاف:
تحسين عناوين مقاطع الفيديو وأوصافها وعلاماتها باستخدام كلمات رئيسية مستهدفة لتحسين الظهور وإمكانية البحث على YouTube.
توظيف أفضل ممارسات تحسين محركات البحث لزيادة احتمالية الظهور في نتائج البحث والتوصيات على YouTube.
8) استراتيجية الترويج المتقاطع والمنصات المتعددة:
الترويج المتبادل لمقاطع فيديو يوتيوب على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى الخاصة ب Phi Wallet، مثل LinkedIn وTwitter وInstagram، لزيادة الوصول.
تضمين مقاطع فيديو يوتيوب في النشرات الإخبارية لمحفظة فاي لزيادة عدد الزيارات من مصادر متعددة.
9) دمج التعليقات:
جمع تعليقات المشاهدين بشكل منتظم من خلال التعليقات والرسائل المباشرة لقياس مدى تلقي المحتوى.
تعديل المحتوى المستقبلي بناءً على اقتراحات المشاهدين وانتقاداتهم لتلبية احتياجات الجمهور وتوقعاتهم بشكل أفضل.
سادسا: النتائج
بعد 6 أشهر من التنفيذ الاستراتيجي، كانت نتائج حملة محفظة فاي في إندونيسيا رائعة:
يمكن تلخيص نتائج استراتيجية المحتوى على يوتيوب التي نفذتها شركة Xpandeast لصالح محفظة فاي في نقاط مفصلة، تعكس تأثير المبادرات الاستراتيجية على أداء القناة وظهور العلامة التجارية ل محفظة فاي:
مقاييس تفاعل المشاهدين:
زيادة ملحوظة في تفاعل المشاهدين، حيث بلغ إجمالي عدد المشاهدات أكثر من 167,707 مشاهدات وإجمالي وقت المشاهدة 2,161.3 ساعة.
نمو ملحوظ في عدد المشتركين الجدد، حيث تمت إضافة 1,757 مشتركًا جديدًا خلال فترة الحملة.
رؤى ديموغرافية:
قاعدة المشاهدين المهيمنة في إندونيسيا (91.6%)، مما يشير إلى توطين المحتوى بشكل فعال.
أظهر التوزيع الجندري 76.4% من الذكور و23.6% من الإناث، مما يسلط الضوء على صدى المحتوى الخاص بالجنسين.
كشفت تحليلات الفئة العمرية أن أكبر شريحة من المشاهدين تتراوح أعمارهم بين 25-34 سنة (34.0%)، مما يشير إلى استهداف ناجح للفئة السكانية الأساسية.
أداء المحتوى:
تضمنت أنواع المحتوى عالية الأداء مقاطع الفيديو التي تعتمد على القصص ومقاطع الفيديو التوضيحية، لا سيما تلك التي تناقش نصائح استثمارية ومالية.
أدى تقديم القصص الجذابة إلى زيادة في مشاهدات مقاطع الفيديو الطويلة، متجاوزة 100 مشاهدة يومية متكررة.
تآزر وسائل التواصل الاجتماعي:
زيادة المشاركة عبر المنصات، مع إعادة توجيه ناجحة من YouTube إلى منصات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Instagram وFacebook، حيث زادت معدلات المتابعين والمشاركة أيضًا.
تحسين محركات البحث والاكتشاف:
تحسين مقاييس تحسين محركات البحث، حيث تظهر مقاطع الفيديو على YouTube تصنيفات أفضل في نتائج البحث بسبب تحسين العناوين والأوصاف والاستخدام الاستراتيجي للكلمات الرئيسية.
الوضع التنافسي:
بالمقارنة مع المنافسين، أظهرت فيديوهات Phi Wallet معدلات مشاركة وتفاعل أعلى، مما يعكس استراتيجية محتوى أقوى واتصالًا أقوى بالجمهور.
حققت قناة Phi Wallet معدل تفاعل أعلى (18.85%) مقارنةً بالمنافسين الرئيسيين مثل بلوانج وهالو إيماس.
الملاحظات والتعديلات:
أدت تعليقات المشاهدين إلى إجراء تعديلات على المحتوى، مما أدى إلى تحسين الملاءمة ورضا المشاهدين في إصدارات الفيديو اللاحقة.
أدى التحسين المستمر للمحتوى بناءً على التحليلات والتعليقات إلى دعم النمو والتفاعل المستمرين.
التأثير العام للعلامة التجارية:
تعزيز الوعي بالعلامة التجارية والثقة داخل السوق المستهدفة، مما جعل محفظة فاي مصدرًا موثوقًا وموثوقًا في مجال التكنولوجيا المالية.
ساعد نشر المحتوى الاستراتيجي في تهيئة السوق لإطلاق التطبيق القادم، وبناء قاعدة من المستخدمين المحتملين.
عزز جهودك التسويقية: بادر الآن لتحقيق نمو هائل
تواصل معنا، وتوقع رداً سريعاً في غضون 24 ساعة لتحديد موعد لمحادثة تركز على الشراكات الاستراتيجية.
تجارب نجاحات مثبتة: تعمق في دراسات الحالة المؤثرة لدينا
اكتشف القصص التي كانت وراء نجاحاتنا التسويقية الأكثر ديناميكية والاستراتيجيات التي جعلتها ممكنة.
ميدركس
ميدركس
٢,٧٥٠
١٩٧
٩ أشهر
تُعرف شركة ميدركس كشركة مصنعة وموزعة بارزة للقفازات التي تستخدم لمرة واحدة والتي تلبي احتياجات مختلف الصناعات في جميع أنحاء العالم مع التركيز على الجودة والموثوقية.
نوڤيتون
نوڤيتون
9,500
١٥٠
١٨ شهرا
في سوق المكملات الغذائية الصحية المليء بالبدائل الاصطناعية، استطاعت نوڤيتون أن تحجز لنفسها مكانًا مميزًا من خلال دعم الحلول الطبيعية لصحة الرجال.
وكسورا
وكسورا
۳,۹۷۰
۲۱۳
۸ أشهر
وكسورا هي شركة متخصصة في إدارة علاقات العملاء مصممة خصيصاً للشركات الناشئة والشركات متوسطة الحجم، حيث تقدم حلولاً مبتكرة لتعزيز علاقات العملاء والعمليات التجارية.
محفظة فاي
محفظة فاي
زيادة بنسبة ١٢٠%
١٧٥٧
٦ أشهر
كانت محفظة فاي في مرحلة محورية من مراحل نموها، حيث كانت تسعى ليس فقط إلى توسيع قاعدة مستخدميها ولكن أيضًا إلى تأسيس مستوى عميق من الثقة مع العملاء المحتملين في إندونيسيا.
تقييمات
65% من عملائنا ضاعفوا إيراداتهم في أول 6 أشهر. لكن لا تسمع ذلك منا، بل اسمع ذلك منهم
إسلام عنبر
الرئيس التنفيذي - فاي واليت
ماثيو جونز
وكسورا
آنج تشين
مدير تسويق المنتجات - نوفيتون
