Memperbaiki Marketing Gap: Demand Generation vs Growth Marketing

Dalam lanskap marketing yang terus berkembang, menavigasi strategi secara efektif sama dengan mengemudikan kapal di perairan terbuka dan luas.

Di antara banyaknya pendekatan yang ada, demand generation vs growth marketing merupakan strategi penting yang dapat berdampak besar pada hasil bisnis.

Memahami sedikit perbedaan yang signifikan antara demand generation vs growth marketing dapat mengubah pendekatan marketing kita secara ekstrem.

Demand generation adalah tentang mengembangkan ketertarikan—seperti menarik perhatian seseorang di ruangan yang banyak orang. 

Ini adalah strategi yang berfokus pada menarik calon pelanggan melalui inisiatif marketing bertarget (targeted marketing initiatives) yang dirancang untuk membangkitkan minat dan membangun awareness.

Misalnya, ditemukan bahwa email campaign yang diatur waktunya secara strategis dapat meningkatkan open rate (1) yang menyoroti keberhasilan upaya pembangkitan permintaan yang ditargetkan (targeted demand-generation).

Beralih ke growth marketing, strategi ini melibatkan pemeliharaan bibit awal menjadi engagement yang bertahan lama. 

Growth marketing bersifat eksperimental dan berbasis data, menggunakan analisis dan A/B testing yang ketat untuk menyempurnakan setiap interaksi pelanggan.

Dalam artikel ini, kita akan membahas bagaimana strategi ini diterapkan di berbagai industri, potensi integrasinya untuk meningkatkan sinergi marketing, dan penerapan praktisnya melalui studi kasus yang terperinci.

Kita juga akan mempelajari tren masa depan, dengan mengambil wawasan dari penelitian terbaru yang menunjukkan bahwa integrasi AI dalam strategi marketing dapat menghasilkan peningkatan produktivitas sebesar 15% di seluruh aktivitas terkait penjualan.

Di akhir diskusi kita, kamu akan memperoleh pemahaman komprehensif tentang apakah demand generation, growth marketing, atau kombinasi keduanya, paling sesuai dengan tujuan bisnis kamu.

Kita akan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan bukti statistik untuk membantu kamu menerapkan strategi ini secara efektif. 

Bergabunglah disini saat saya menguraikan hubungan rumit antara demand generation dan growth marketing, yang membekali kamu untuk menavigasi alur dunia marketing yang rumit dengan percaya diri dan tepat.

Clash of Titans: Pertarungan Demand Generation vs Growth Marketing

Saat saya menavigasi perbedaan strategis antara demand generation vs growth marketing, jelas bahwa memahami pendekatan berbeda dari keduanya sangat penting bagi setiap marketer yang ingin mengoptimalkan strategi penjangkauan dan strategi konversi secara efektif.

Keduanya bertujuan untuk meningkatkan perkembangan bisnis, tapi taktik, tujuan, dan penerapannya menawarkan manfaat dan tantangan yang unik. Di bagian ini, saya akan membahas lebih dalam perbedaan dan persamaan ini , memeriksa bagaimana setiap strategi digunakan di berbagai industri dan kondisi pasar.

Perbedaan dan Persamaan Taktik

1. Perbandingan Tujuan dan Metrik

Membandingkan tujuan dan metrik antara demand generation vs growth marketing, jelas ada perbedaannya.

Berdasarkan pengalaman saya dalam demand generation, fokus utamanya adalah menarik calon pelanggan ke dalam sales funnel. Ini menekankan pada menghasilkan prospek dalam jumlah besar, di mana kesuksesan sering kali diukur dari kuantitas dan kualitas prospek.

Metrik seperti jumlah prospek yang dihasilkan, tingkat konversi prospek (lead conversion rate), dan biaya per prospek (cost per lead) adalah hal yang penting.

Sebagian besar marketer, termasuk saya, menggunakan kualitas prospek (lead quality) sebagai metrik terpenting untuk mengukur keberhasilan upaya demand generation mereka.

Sebaliknya, growth marketing melebihi akuisisi awal untuk mencakup seluruh siklus hidup pelanggan (customer lifecycle). Ini berfokus pada metrik di seluruh funnel, seperti biaya akuisisi pengguna (user acquisition costs), nilai seumur hidup pelanggan (customer lifetime value (LTV)), dan tingkat engagement.

Tujuannya tidak hanya untuk menarik tetapi juga untuk mempertahankan pelanggan, mengoptimalkan perjalanan mereka untuk memaksimalkan kepuasan dan advokasi.

Sebuah studi Forrester menunjukkan bahwa meningkatkan retensi pelanggan (customer retention) hanya sebesar 5% dapat meningkatkan laba sebesar 25% hingga 95%, yang menggarisbawahi dampak fokus pada LTV (customer lifetime value) dan metrik pertumbuhan (growth metrics) lainnya dalam strategi saya (2). 

2. Taktik yang Overlapping dan Kapan Mereka Berbeda

Kedua strategi tersebut memanfaatkan alat seperti content marketing dan SEO untuk mendorong engagement. Namun, penerapannya berbeda secara signifikan di area lain.

Dalam praktik saya, demand generation sering kali menggunakan teknik traditional marketing seperti direct mail, paid advertising, dan event marketing untuk memastikan jangkauan (reach) maksimal dan berdampak langsung.

Sebaliknya, growth marketing banyak menggunakan taktik digital dan eksperimental, termasuk pengujian A/B (A/B testing), segmentasi email (email segmentation), dan analitik perilaku (behavioral analytics), untuk terus menyempurnakan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Pendekatan ini memungkinkan marketing secara personal, beradaptasi secara real-time terhadap respons pengguna dan perubahan pasar, sehingga meningkatkan engagement dan conversion rate secara keseluruhan.

Penerapan demand generation dan growth marketing sangat bervariasi tergantung pada kecepatan industri dan ukuran perusahaan.

Di sektor yang bergerak cepat seperti teknologi dan layanan digital, growth marketing lebih umum digunakan karena kelincahan dan penekanannya pada eksperimen dan pengulangan yang cepat.

Berdasarkan pengalaman saya, startup dan perusahaan kecil di industri ini sering kali memprioritaskan growth marketing agar dapat dengan cepat membangun kehadiran pasar (market presence) dan beradaptasi dengan cepat terhadap masukan konsumen dan perubahan perilaku.

Sebaliknya, di industri yang sudah berkembang seperti keuangan dan layanan kesehatan, di mana kepercayaan dan kredibilitas memainkan peran penting, dan siklus penjualan lebih panjang, demand generation akan lebih efektif.

Sektor-sektor ini mendapatkan keuntungan dari pendekatan demand generation yang terstruktur dan membina, yang membangun dan memelihara hubungan dari waktu ke waktu.

Bisnis layanan kesehatan baru berasal dari prospek yang dipelihara dengan baik, sehingga menyoroti pentingnya strategi engagement yang berkelanjutan dalam industri dengan siklus penjualan yang lebih panjang.

Keuntungan dan tantangan dalam kondisi pasar yang berbeda merupakan pertimbangan utama ketika memilih antara demand generation dan growth marketing.

3. Bagaimana Strategi Bervariasi Berdasarkan Industri dan Ukuran Perusahaan

Demand generation unggul di pasar yang stabil dengan demografi pelanggan yang jelas dan pola pembelian yang pasti. Ini dapat secara efektif membangun pipeline yang dapat diprediksi sehingga memungkinkan perencanaan yang cermat dan optimisasi ROI (ROI optimization). Namun, strukturnya yang kaku bisa kurang efektif di pasar yang berubah dengan cepat, dimana fleksibilitas dan daya respons sangat penting.

Growth marketing berkembang pesat dalam lingkungan yang dinamis di mana bisnis harus dengan cepat merespons perubahan perilaku pasar dan konsumen. Sifatnya yang berbasis data (data-driven) memungkinkan terjadinya perubahan dan inovasi yang cepat, ini penting dalam pasar yang mudah berubah seperti barang elektronik atau fashion.

Namun, kecepatan perubaha yang tinggi dalam growth marketing dapat menjadi tantangan untuk dipertahankan dan mungkin memerlukan pembaruan terus-menerus pada taktik dan strategi, sehingga menuntut komitmen sumber daya dan kelincahan tingkat tinggi.

Memahami nuansa strategis ini membantu saya memutuskan lebih baik bagaimana mengalokasikan upaya antara demand generation dan growth marketing, memastikan bahwa strategi tidak hanya sesuai dengan tujuan bisnis tetapi juga disesuaikan dengan karakteristik spesifik industri dan lingkungan pasar (market environment).

Analisis komprehensif ini menyiapkan fondasi bagi upaya marketing yang lebih efektif dan tepat sasaran, menjanjikan penyesuaian yang lebih baik dengan kebutuhan konsumen dan tujuan bisnis.

Mengintegrasikan Strategi untuk Peningkatan Marketing Lebih Baik

Dalam perjalanan saya melalui lanskap marketing, saya telah belajar bahwa meskipun demand generation vs growth marketing dapat berdiri sendiri sebagai strategi yang efektif, mengintegrasi keduanya dapat memberikan hasil yang lebih kuat.

Menggabungkan pendekatan-pendekatan ini memungkinkan bisnis memanfaatkan kekuatan masing-masing, menciptakan operasional marketing yang lebih dinamis dan responsif.

Bagaimana Mengintegrasikan Keduanya untuk Strategi yang Kompak?

Kunci keberhasilan integrasi demand generation dan growth marketing terletak pada pemahaman bagaimana masing-masing saling melengkapi.

Awalnya, saya menggunakan demand generation untuk menarik minat dan melibatkan calon pelanggan. Tahap ini tentang mengisi funnel dengan prospek berkualitas tinggi (high-quality leads) melalui campaign bertarget (targeted campaigns), konten informasi (information content), dan penjangkauan strategis (strategic outreach). Ketika para prospek ini terlibat, peran growth marketing akan sangat penting.

Transisi dari demand generation ke growth marketing berfokus pada optimasi jalur konversi (optimizing conversion pathways).

Ini berarti menggunakan wawasan berbasis data (data-driven insights) yang dikumpulkan selama fase demand generation untuk menyempurnakan dan mempersonalisasi upaya marketing (marketing efforts). Misalnya, menganalisis konten yang ditonton oleh prospek sebelum melakukan konversi dapat membantu menyesuaikan interaksi agar lebih memenuhi kebutuhan mereka.

Tujuannya di sini bukan hanya untuk memindahkan prospek melalui funnel tetapi juga untuk meningkatkan perjalanan mereka, menjadikan setiap titik kontak sebagai peluang untuk memperdalam engagement mereka dan meningkatkan kemungkinan konversi.

Selain itu, taktik growth marketing dapat membantu meningkatkan hasil ini dari waktu ke waktu.

Hal ini melibatkan penggunaan teknik seperti A/B testing untuk terus meningkatkan efektivitas pesan dan channel marketing. Dengan bereksperimen yang menggunakan berbagai pendekatan, belajar dari hasilnya, dan beradaptasi dengan cepat, saya dapat memaksimalkan efisiensi dan dampak kampanye pemasaran (marketing campaign).

Contoh Kasus Integrasi yang Berhasil

Contoh praktis dari integrasi ini dapat dilihat di perusahaan teknologi tempat saya bekerja. Awalnya, perusahaan ini berfokus pada demand generation untuk membangun pipeline yang kuat dari prospek yang tertarik dengan produk software barunya.

Melalui serangkaian iklan bertarget (targeted ads) dan penawaran konten yang dapat diunduh, mereka berhasil menarik sejumlah besar calon pelanggan.

Setelah pipeline ini terbentuk, perusahaan mengalihkan fokusnya ke strategi growth marketing.

Dengan menganalisis perilaku dan umpan balik dari prospek, tim marketing dapat mengidentifikasi hambatan utama dalam penggunaan produk. Mereka menerapkan email campaign kustom (customized email campaigns) dan pesan dalam aplikasi yang disesuaikan untuk mengatasi masalah spesifik ini, sehingga meningkatkan conversion rate secara signifikan.

Selain itu, mereka menggunakan taktik growth marketing untuk memperluas akun yang sudah ada.

Dengan memantau aktivitas dan engagement pengguna dalam aplikasi, tim marketing dapat mengidentifikasi peluang upsell dan menawarkan layanan tambahan yang kemungkinan besar akan diminati oleh pengguna.

Hal ini tidak hanya meningkatkan pendapatan rata-rata per pengguna (average revenue per user), tetapi juga meningkatkan kepuasan dan retensi pengguna.

Mengintegrasikan demand generation dan growth marketing memungkinkan perusahaan teknologi tidak hanya menarik prospek, tetapi juga mengubah mereka menjadi pelanggan setia yang jauh lebih tinggi. Sinergi antara menciptakan minat awal dan mengoptimalkan proses konversi terbukti menjadi strategi ampuh yang mendorong kesuksesan jangka pendek dan jangka panjang.

Melalui pengalaman ini, saya telah melihat secara langsung bagaimana integrasi strategis antara demand generation dan growth marketing dapat mengubah upaya marketing perusahaan mana pun.

Dengan menggabungkan pendekatan-pendekatan ini secara cermat, bisnis dapat menciptakan marketing funnel yang lebih lancar dan efektif yang tidak hanya menarik prospek tapi juga mengubah mereka menjadi pelanggan yang terlibat dan loyal. Pendekatan komprehensif ini memastikan bahwa upaya marketing tidak hanya memenuhi funnel tetapi juga memaksimalkan potensi setiap prospek yang diperoleh.

Aplikasi dan Studi Kasus 

Dalam menjalajahi strategi marketing yang efektif, saya menemukan banyak kisah sukses yang menggarisbawahi potensi demand generation vs growth marketing campaign yang dilaksanakan dengan baik. Contoh-contoh ini mencakup berbagai industri, menunjukkan fleksibilitas dan imbas dari pendekatan ini.

Kisah Sukses Demand Generation

Salah satu contoh penting datang dari sektor layanan kesehatan, di mana sebuah perusahaan skala menengah menghadapi tantangan untuk meningkatkan visibilitas dan basis pasiennya.

Untuk mengatasi hal ini, mereka menerapkan strategi multi-channel demand generation yang menggabungkan kampanye email bertarget (targeted email campaigns), webinar informatif, dan kehadiran media sosial yang kuat.

Dengan menyesuaikan konten mereka dengan kekhawatiran pasien dan tren layanan kesehatan, secara efektif melibatkan audiens yang lebih luas. Hasilnya adalah peningkatan prospek yang signifikan dari tahun ke tahun, secara signifikan meningkatkan janji ke klinik dan engagement pasien.

Laba atas investasi (return on investment (ROI)) dari aktivitas demand generation ini sangat besar.

Tidak hanya kuantitas prospek yang melonjak, tapi kualitasnya juga meningkat, sebagaimana dibuktikan dengan peningkatan signifikan dalam tingkat konversi prospek (lead conversion rate). Selain itu, biaya per akuisisi (cost per acquisition (CPA)) mengalami penurunan yang luar biasa, sebab campaign yang semakin matang menjadi lebih tepat sasaran.

Metrik ini menggambarkan manfaat nyata dari pendekatan demand generation strategis yang sesuai dengan audiens yang dituju dan secara efisien memanfaatkan berbagai channel untuk memaksimalkan jangkauan dan dampak.

Kemenangan Growth Marketing 

Growth marketing, khususnya yang umum di kalangan startup dan perusahaan yang mengutamakan digital, menampilkan beberapa kisah sukses luar biasa adalah strategi inovatif secara dramatis mengubah dinamika pasar (market dynamics) dan mendorong perkembangan yang signifikan.

Izinkan saya memberitahu kamu beberapa contoh menarik tentang bagaimana strategi growth marketing yang inovatif telah mengubah permainan secara dramatis bagi bisnis seperti Dropbox dan Airbnb.

Dimulai dengan Dropbox, layanan penyimpanan cloud ini tidak mengikuti jalur tradisional pengeluaran iklan yang besar. Sebaliknya, mereka menyusun strategi growth hacking cerdas yang berpusat pada marketing referensi (referral marketing).

Mereka menawarkan ruang penyimpanan tambahan bagi perujuk (referrer) dan pemberi referensi (referee), yang tidak hanya meningkatkan engagement pengguna tetapi juga secara drastis mengurangi biaya akuisisi pelanggan (customer acquisition costs).

Berkat strategi ini, Dropbox mengalami peningkatan basis pengguna yang mengejutkan sebesar 3900%, melonjak dari 100.000 menjadi 4 juta pengguna hanya dalam waktu 15 bulan pada tahap awal. Peningkatan eksplosif ini merupakan bukti kekuatan memanfaatkan pengguna yang ada untuk mendorong ekspansi.

Demikian pula, Airbnb mengambil pendekatan inovatif terhadap growth marketing dengan memanfaatkan basis pengguna Craigslist yang sangat besar. Mereka dengan cerdik mengizinkan tuan rumah Airbnb untuk memasang iklan mereka sebagai iklan di Craigslist, yang menyertakan link kembali ke daftar Airbnb mereka.

Integrasi langsung ini menyalurkan sejumlah besar pengguna ke Airbnb, sehingga memungkinkan penyebaran platform mereka secara cepat tanpa memerlukan anggaran iklan (advertising budgets) yang besar. Langkah strategis ini tidak hanya menggandakan pemesanan Airbnb hampir dalam semalam, tapi juga menunjukkan efektivitas pengintegrasian alat otomatis (automated tools) dengan platform yang ada untuk meningkatkan perkembangan.

Contoh-contoh dari Dropbox dan Airbnb ini benar-benar menyoroti potensi transformatif dari growth marketing bila diterapkan secara kreatif dan strategis.

Kedua perusahaan ini berhasil mencapai hasil luar biasa dengan sumber daya minimal dengan berfokus pada taktik peningkatan yang terukur dan hemat biaya (cost-effective growth tactics). Studi kasus ini menggambarkan dampak besar growth marketing terhadap perkembangan bisnis (business growth) dan penetrasi pasar (market penetration).

Hal ini memberikan pelajaran berharga bagi marketer seperti saya dalam memanfaatkan inovasi digital dan strategi yang berpusat pada pengguna untuk mendorong perkembangan yang cepat dan berkelanjutan. Dengan mempelajari kisah sukses ini, kita dapat memperoleh wawasan praktis tentang aplikasi growth marketing, membantu merancang strategi yang lebih berdampak dan disesuaikan dengan kondisi pasar spesifik dan tujuan bisnis kita.

Arah dan Inovasi Masa Depan

Sebagai marketer berpengalaman, saya telah melihat pengaruh teknologi terhadap strategi marketing selama bertahun-tahun.

Tren Marketing Mendatang

Khususnya, artificial intelligence (AI) dan pembelajaran mesin (machine learning) mempunyai potensi secara signifikan mengubah demand generation and growth marketing.

Dengan memahami tren ini, kita dapat beradaptasi dan berkembang dalam lanskap marketing yang terus berkembang.

AI dan machine learning diperkirakan akan mengubah cara kita melakukan pendekatan marketing.

Mereka akan membantu mengotomatisasi proses yang kompleks dan memberikan wawasan yang lebih luas tentang perilaku pelanggan.

Untuk demand generation, AI dapat meningkatkan kemampuan penargetan (targeting) dan segmentasi (segmentation), sehingga memungkinkan kita membuat campaign yang lebih personal dan efektif.

Dalam growth marketing, algoritma pembelajaran mesin (machine learning algorithms) dapat memprediksi perilaku pelanggan, memungkinkan penyesuaian secara real-time terhadap taktik marketing yang mengoptimalkan perjalanan pelanggan (customer journey) dan meningkatkan conversion rate.

Menurut Gartner, teknologi AI akan menjadi bagian integral dari seluruh operasi marketing (marketing operations) pada tahun 2025. Teknologi ini akan menawarkan cara-cara baru untuk mendorong engagement dan pertumbuhan.

Bagaimana Inovasi Mendatang Akan Mempengaruhi Strategi Ini?

Pengenalan alat dan teknologi baru membuat strategi demand generation dan growth marketing tidak hanya lebih tepat tetapi juga lebih terukur.

Alat seperti platform analitik prediktif (predictive analytics platforms) dan platform data pelanggan (customer data platforms (CDP)) menjadi semakin canggih. Mereka memberi kita para marketer kemampuan untuk melacak, menganalisis, dan bertindak berdasarkan data dalam jumlah besar dengan akurasi yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Pergeseran ke arah marketing berbasis data (data-driven marketing) ini memungkinkan alokasi sumber daya yang lebih efektif dan peningkatan ROI.

Inovasi dalam alat pembuatan konten (content generation tools) berbasis AI juga bermunculan. Alat-alat ini dapat secara otomatis membuat konten yang dipersonalisasi (personalized content) dan disesuaikan dengan preferensi dan perilaku individu, sehingga meningkatkan engagement di seluruh channel digital.

Wawasan Ahli dan Thought Leadership

Suara-suara terkenal (leading voices) di bidang marketing menekankan pentingnya beradaptasi dengan kemajuan teknologi ini.

Para ahli terkenal menganjurkan perpaduan antara kreativitas strategis dan kecakapan teknis. Mereka berpendapat bahwa masa depan marketing terletak pada kemampuan kita untuk mengintegrasikan teknologi canggih dengan praktik marketing inovatif.

Misalnya, para pemimpin marketing menyoroti semakin pentingnya etika AI dan privasi data. Mereka mendesak kita para marketer untuk mempertimbangkan implikasi penggunaan AI dalam strategi dan menjaga transparansi dengan pelanggan.

Agar tetap kompetitif dalam lingkungan kerja yang berubah dengan cepat, bisnis harus berinvestasi dalam program pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan tim marketing mereka dalam AI dan analisis data.

Selain itu, perencanaan strategis kini harus mempertimbangkan integrasi teknologi baru yang mendukung hiper-personalisasi (hyper-personalization) dan otomatisasi.

Dengan melakukan hal ini, perusahaan tidak hanya dapat meningkatkan efektivitas marketing tapi juga mengantisipasi dan merespons pergeseran pasar (market shifts) secara lebih dinamis.

Saat kita mempelajari arah dan inovasi masa depan, tetap mendapatkan informasi dan beradaptasi adalah kunci untuk memanfaatkan potensi penuh dari tren marketing yang sedang berkembang.

Dengan memprediksi perkembangan dan mengintegrasikan saran ahli ke dalam strategi, kita dapat memastikan bahwa upaya marketing kita terkini dan efektif, mendorong perkembangan dan engagement di dunia yang semakin digital.

Implementasi dan Alat Praktis

Saat saya menjelajahi lanskap digital marketing yang terus berkembang, saya belajar bahwa memiliki alat yang tepat dapat meningkatkan efektivitas strategi marketing kamu secara signifikan.

Baik kamu berfokus pada demand generation atau growth marketing, setiap strategi memerlukan alat khusus untuk memaksimalkan efisiensi dan hasilnya.

Di bagian ini, saya akan berbagi perspektif tentang beberapa alat yang penting menurut saya sangat berharga, ditambah panduan terperinci tentang cara menerapkan strategi ini dengan efektif.

Alat dan Teknologi untuk Marketing yang Efektif

Menurut pengalaman saya, tiga alat secara konsisten menonjol karena kemampuannya yang kuat dalam meningkatkan upaya demand generation: HubSpot, Salesforce, dan Google Ads.

HubSpot, platform marketing komprehensif, mengotomatisasi berbagai aspek campaign seperti alur kerja email (email workflows), penjadwalan media sosial (social media scheduling), dan manajemen prospek (lead management). Sistem CRM yang terintegrasi (integrated CRM system) memastikan tidak ada prospek yang tertinggal dan sangat efektif untuk mengelola dan memelihara prospek di setiap tahap sales funnel.

Kekuatan Salesforce sebagai CRM terletak pada opsi kustom (customization options) yang luas dan kemampuan analisis yang mendalam (deep analytics). Hal ini memungkinkan saya melacak setiap interaksi pelanggan dengan cermat, yang sangat penting untuk menyesuaikan komunikasi dan memahami dinamika perjalanan penjualan (sales journey).

Untuk menjangkau audiens yang ditargetkan dengan cepat dan efisien, Google Ads tidak tertandingi. Opsi penargetan yang canggih memungkinkan saya menempatkan iklan berdasarkan kata kunci, demografi, dan perilaku pengguna yang tepat, sehingga memastikan pesan marketing saya menjangkau audiens yang mudah menerima.

Growth marketing memerlukan pendekatan yang fleksibel dan berbasis data (data-driven), dan alat-alat ini sangat penting bagi kesuksesan saya di bidang ini: Optimizely, Mixpanel, dan Crazy Egg.

Optimizely memungkinkan saya bereksperimen dengan variasi web page yang berbeda untuk menentukan elemen mana yang paling sesuai dengan pengguna. Umpan balik secara real-time (real-time feedback) ini sangat penting untuk mengoptimalkan engagement dan konversi pengguna.

Mixpanel menawarkan wawasan yang luas tentang cara pengguna berinteraksi dengan situs saya, membantu saya memahami nuansa perilaku pengguna, penting untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi (personalized experiences) dan meningkatkan retensi.

Terakhir, heatmaps dan scroll maps Crazy Egg memberikan informasi berharga tentang di mana pengunjung mengeklik dan cara mereka menavigasi situs saya. Pengetahuan ini membantu saya mengoptimalkan tata letak halaman (optimize page layout) dan memastikan konten menarik perhatian pengguna.

Step-by-Step untuk Menerapkan Strategi

Menyiapkan strategi demand generation yang sukses melibatkan beberapa langkah penting.

Pertama, identifikasi audiens target (target audience) kamu melalui riset pasar (market research) menyeluruh dan analisis data pelanggan yang ada untuk membangun persona mendetail yang memandu semua upaya marketing selanjutnya.

Kemudian, buat konten yang menarik berdasarkan poin-poin masalah (pain points) dan minat audiens kamu yang teridentifikasi. Penuhi kebutuhan mereka melalui postingan blog yang berwawasan luas, panduan yang dapat diunduh, dan video informatif.

Gunakan pendekatan multi-channel (multi-channel approach) untuk mendistribusikan konten, menggunakan email marketing, media sosial, teknik SEO, dan iklan berbayar (paid ads) untuk memastikan jangkauan dan engagement yang komprehensif.

Terakhir, pelihara prospek dengan mengirimkan serangkaian email yang dipersonalisasi (personalized email sequences) dan konten bertarget (targeted content) untuk memandu mereka dalam melakukan pembelian.

Mengintegrasikan growth marketing secara efektif membutuhkan pengembangan budaya eksperimen dalam tim kamu, memandang setiap inisiatif sebagai ujian.

Menerapkan pola pikir ini mendorong inovasi dan kelincahan dalam upaya marketing.

Prioritaskan eksperimen berdampak tinggi berdasarkan data, yang berfokus pada eksperimen yang berpotensi mempengaruhi key performance indicators (KPI) kamu secara signifikan.

Ketika suatu taktik terbukti berhasil dalam skala yang lebih kecil, tingkatkanlah taktik tersebut, terapkan yang lebih luas untuk memaksimalkan dampaknya.

Dengan menerapkan alat dan strategi ini, operasi marketing saya tidak hanya menjadi lebih efisien, tapi juga memberi saya wawasan yang dapat ditindaklanjuti sehingga mendorong pengambilan keputusan dan penyempurnaan upaya marketing kita secara berkelanjutan.

Pendekatan langsung ini memastikan bahwa strategi demand generation dan growth marketing saya tetap dinamis, responsif, yang paling penting, efektif dalam lingkungan digital yang semakin kompetitif.

Ringkasan dan Kesimpulan Akhir

Seperti yang telah kita bahas, demand generation vs growth marketing adalah dua strategi berbeda dengan tujuan dan pendekatan berbeda pula. Namun, penting untuk diingat bahwa keduanya penting untuk perkembangan bisnis.

Demand generation berfokus pada funnel teratas (top of the funnel), menargetkan calon pelanggan dengan tujuan menciptakan awareness dan minat langsung.

Ini mungkin melibatkan taktik seperti content marketing, email campaign, dan event. Salah satu aspek penting dalam demand generation adalah menarik calon pelanggan untuk memasuki pipeline kamu dengan menghasilkan prospek berkualitas dan mengejar penjualan langsung.

Di sisi lain, growth marketing melihat keseluruhan marketing funnel, mulai dari menarik pelanggan baru, mempertahankan, hingga meningkatkan penjualan pelanggan yang sudah ada.

Daripada hanya berfokus pada konversi langsung, growth marketing memprioritaskan tujuan jangka panjang seperti nilai seumur hidup pelanggan (customer lifetime value) dan engagement.

Seorang growth marketer akan memeriksa kumpulan data yang lebih luas, seperti media sosial, SEO, dan kinerja email, untuk mengadaptasi dan mengoptimalkan upaya marketing sesuai dengan apa yang membawa perkembangan.

Aspek penting yang ingin saya tekankan adalah bahwa kedua pendekatan ini tidak berdiri sendiri-sendiri. Strategi marketing yang efektif sering kali mengintegrasikan unsur-unsur keduanya.

Misalnya, kampanye demand generation dapat membantu menarik pelanggan baru, sementara growth marketing memastikan bahwa mereka menjadi klien setia dan jangka panjang.

Kuncinya adalah mencapai keseimbangan antara menargetkan pelanggan potensial dan memelihara pelanggan yang sudah ada, untuk memastikan perkembangan bisnis yang berkelanjutan.

Pada akhirnya, semuanya bergantung pada mengetahui tujuan kamu, memahami target audiens kamu, dan menerapkan perpaduan yang tepat antara taktik demand generation dan growth marketing yang sesuai dengan pelanggan kamu.

Dengan demikian, kamu tidak hanya akan mendorong perkembangan, tapi juga membangun fondasi yang kuat untuk kesuksesan jangka panjang.

Pertanyaan yang Sering Diajukan