Pekerjaan Kami
Kesuksesan Kampanye Phi Wallet: 1757+ Pengguna yang Engage dalam Enam Bulan (100% Pertumbuhan Organik)
I. Gambaran Kampanye
II. Tantangan
Phi Wallet Indonesia menghadapi beberapa tantangan dalam mencapai pertumbuhan penjualan:
Segmentasi dan Penargetan Audiens:
- Tantangan: Mengidentifikasi dan menarget segmen audiens yang paling relevan yang tidak hanya tertarik pada e-wallet tetapi juga kemungkinan besar akan engage dan mengadopsi Phi Wallet.
- Konteks: Dengan spektrum demografis yang luas dan perilaku konsumen yang bervariasi di seluruh Indonesia, segmentasi audiens secara tepat untuk menyesuaikan strategi konten dan periklanan secara efektif bisa sangat kompleks.
Membangun Kepercayaan dalam Layanan Keuangan Digital:
- Tantangan: Mengatasi keraguan yang terkait dengan transaksi keuangan digital dan membangun kepercayaan di antara calon pengguna yang mungkin waspada terhadap teknologi keuangan baru.
- Konteks: Di daerah di mana transaksi tunai masih mendominasi, mengubah konsumen untuk mempercayai dan menggunakan e-wallet memerlukan jaminan keamanan yang kuat dan komunikasi yang jelas tentang manfaatnya.
Pembuatan dan Penyampaian Konten:
- Tantangan:
Mengembangkan konten yang hyper-engaging yang terhubung dengan demografi target dan mendorong mereka untuk mengunduh dan menggunakan aplikasi.
- Konteks: Konten harus tidak hanya menarik perhatian tetapi juga mendidik calon pengguna tentang keunggulan menggunakan Phi Wallet dibandingkan dengan perbankan tradisional atau solusi fintech lainnya.
- Tantangan:
Optimisasi Konversi:
- Tantangan: Memastikan bahwa engagement dengan konten top-of-the-funnel mengarah pada konversi, yaitu unduhan aplikasi dan penggunaan aktif.
- Konteks: Tingkat engagement yang tinggi dengan konten digital tidak selalu beralih menjadi konversi; mengoptimalkan aspek ini melibatkan penyempurnaan strategi call-to-action dan pemetaan perjalanan pengguna.
Kepatuhan Regulasi dan Dinamika Pasar:
- Tantangan: Menyesuaikan strategi pemasaran untuk mematuhi peraturan lokal terkait periklanan keuangan dan tetap di depan dinamika pasar yang berubah cepat.
- Konteks: Layanan keuangan sangat diatur, dan kampanye pemasaran harus mematuhi peraturan ini untuk menghindari penalti dan memastikan perlindungan konsumen.
Mengukur Dampak dan ROI:
- Tantangan: Mengukur dengan akurat dampak kampanye terhadap pertumbuhan brand dan ROI, terutama saat berurusan dengan platform digital dan mobile di mana atribusi bisa samar.
- Konteks: Menentukan efektivitas sebenarnya dari kampanye pemasaran digital membutuhkan pelacakan dan analitik lanjutan untuk mengatribusi unduhan aplikasi dan engagement kembali ke upaya pemasaran tertentu.
III. Channel Digital yang Digunakan
Untuk kampanye Phi Wallet, fokus utama kami adalah memanfaatkan konten video berdurasi panjang dan pendek di YouTube.
Pendekatan ini dipilih karena jangkauan luas YouTube dan efektivitasnya dalam engaging penonton dengan konten yang lebih mendetail.
Channel Digital:
Platform Utama:
- YouTube: Berfungsi sebagai platform utama untuk mendistribusikan konten. Video berdurasi panjang digunakan untuk memberikan informasi mendalam dan engaging pengguna dengan diskusi komprehensif tentang manfaat menggunakan Phi Wallet. Video berdurasi pendek dibuat untuk menarik minat cepat dan menyampaikan pesan utama dengan singkat, ideal untuk menghasilkan impression dengan cepat dan berbagi.
Channel Tambahan:
Instagram dan TikTok: Platform ini secara strategis digunakan untuk mendaur ulang konten YouTube agar sesuai dengan format masing-masing. Instagram digunakan untuk memposting klip dan cerita yang menarik secara visual. Sementara, TikTok dimanfaatkan untuk sifat viralnya, menggunakan klip pendek yang lebih engaging yang terhubung dengan demografi gen z.
LinkedIn: Meskipun digunakan secara terbatas, LinkedIn berperan dalam menargetkan profesional dan audiens bisnis di Indonesia. Konten di platform ini disesuaikan untuk menekankan aspek profesional dan keamanan Phi Wallet, selaras dengan minat audiens yang lebih berorientasi bisnis.
IV. Strategi
Phi Wallet menghadapi tantangan dalam engaging audiens di sektor fintech—di mana keahlian dan wawasan lebih diutamakan daripada sekadar hiburan. Video korporat tradisional memiliki dampak terbatas di sektor ini. Studi kasus ini menguraikan pendekatan strategis yang diadopsi oleh Xpandeast untuk meningkatkan engagement dan efektivitas konten di YouTube untuk Phi Wallet.
Xpandeast mengidentifikasi empat format video kunci untuk meningkatkan engagement dan memberikan ROI yang terukur:
- Video Penjelasan: Untuk menjelaskan konsep fintech yang kompleks dan menampilkan keahlian Phi Wallet.
- Video Komentar: Untuk memberikan wawasan tentang isu-isu fintech terkini, mencerminkan kepemimpinan pemikiran.
- Video Naratif: Untuk menggunakan cerita guna membuat informasi teknis lebih mudah dipahami dan menarik.
- Video Daftar: Untuk menawarkan konten terstruktur yang informatif dan mudah dicerna.
Strategi Tindakan:
Fokus Edukasi dengan Video Penjelasan:
- Tindakan: Mengembangkan serangkaian video penjelasan yang menguraikan operasi dan inovasi fintech yang kompleks.
- Tujuan: Untuk mendidik audiens sambil menyoroti peran Phi Wallet sebagai inovator fintech.
Engagement melalui Video Komentar:
- Tindakan: Secara rutin merilis video komentar yang menganalisis tren dan berita terkini di pasar fintech.
- Tujuan: Untuk menetapkan Phi Wallet sebagai pemimpin pemikiran dan sumber utama untuk wawasan fintech.
Keterhubungan melalui Narasi:
- Tindakan: Membuat konten berbasis narasi yang menceritakan kisah-kisah menarik terkait tantangan dan solusi fintech.
- Tujuan: Membuat konten berbasis narasi yang menceritakan kisah-kisah menarik terkait tantangan dan solusi fintech.
Aksesibilitas dengan Video Daftar:
- Tindakan: Menggunakan video dalam format daftar untuk menyajikan ramalan, tren, dan perbandingan dalam format yang mudah dicerna.
- Tujuan: Untuk memberikan wawasan cepat yang dapat diambil tindakan dan sangat mudah dibagikan, serta meningkatkan tingkat pengembalian penonton.
5. Taktik Implementasi:
- Menggabungkan Format: Mengintegrasikan berbagai jenis konten dalam satu video untuk menjaga format tetap dinamis dan menarik (misalnya, menggabungkan video penjelasan dengan narasi).
- Penawaran Berbasis Cerita: Mengubah konten penawaran tradisional dengan menambahkan elemen naratif yang mendramatisasi nilai tawaran Phi Wallet.
- Testimonial yang Ditingkatkan:
V. Eksekusi
1) Riset dan Analisis Audiens:
- Melakukan riset pasar yang komprehensif untuk mengidentifikasi minat utama dan masalah yang dihadapi audiens target fintech.
- Menganalisis kanal pesaing untuk menilai kekosongan konten dan peluang diferensiasi di ruang fintech.
2) Pengembangan Konten Berdasarkan Format:
- Explainers: Mengembangkan template naskah yang berfokus pada kejelasan dan kedalaman untuk menjelaskan konsep fintech yang kompleks, seperti teknologi blockchain dan dompet digital.
- Komentar: Mengkurasi topik untuk video komentar yang selaras dengan berita dan inovasi fintech terkini, memastikan ketepatan waktu dan relevansi.
- Narasi: Membuat storyboard yang mengintegrasikan solusi fintech ke dalam skenario sehari-hari, membantu menghilangkan kebingungan seputar solusi teknologi bagi audiens umum.
- Video Daftar: Mengumpulkan data industri untuk membuat video peringkat tentang topik seperti tren fintech teratas tahun ini, perusahaan fintech paling inovatif, dll.
3) Peningkatan Produksi:
- Menginvestasikan dalam peralatan produksi video berkualitas tinggi untuk meningkatkan kualitas visual dan audio.
- Bermitra dengan pembicara yang berkemampuan untuk menyampaikan topik yang paling sulit dengan cara yang sederhana dan mudah dipahami.
4) Penjadwalan dan Publikasi Konten:
- Mengembangkan kalender konten untuk memastikan posting video secara teratur, menyelaraskan waktu rilis dengan jam aktivitas audiens puncak yang diidentifikasi melalui analitik.
- Menerapkan strategi rilis bertahap di mana berbagai jenis video dirotasi untuk menjaga minat dan engagement penonton.
5) Strategi Engagement Penonton:
- Memulai taktik engagement aktif, seperti menanggapi komentar dan pertanyaan pada video untuk membangun rasa komunitas.
- Menyertakan ajakan bertindak dalam video, mendorong penonton untuk berlangganan, menyukai, atau mengunjungi aplikasi Phi Wallet untuk informasi lebih lanjut.
6) Pelacakan Kinerja dan Analitik:
- Memanfaatkan YouTube Analytics untuk melacak metrik engagement penonton seperti waktu tayang, suka, komentar, dan pertumbuhan pelanggan.
- Menyesuaikan strategi konten berdasarkan data kinerja, berfokus lebih pada format dan topik yang berkinerja tinggi.
7) SEO dan Engagement:
- Mengoptimalkan judul, deskripsi, dan tag video dengan kata kunci yang ditargetkan untuk meningkatkan visibilitas dan engagement di YouTube.
- Menerapkan praktik SEO terbaik untuk meningkatkan kemungkinan muncul di hasil pencarian dan rekomendasi YouTube.
8) Strategi Promosi Silang dan Multi-Platform:
- Mempromosikan silang video YouTube di platform media sosial lainnya milik Phi Wallet, seperti LinkedIn, Twitter, dan Instram, untuk meningkatkan jangkauan.
- Menyematkan video YouTube di buletin Phi Wallet untuk mengarahkan traffic dari berbagai sumber.
9) Pengumpulan Umpan Balik:
- Secara teratur mengumpulkan umpan balik penonton melalui komentar dan pesan langsung untuk mengukur penerimaan konten.
- Menyesuaikan konten di masa mendatang berdasarkan saran dan kritik penonton untuk lebih memenuhi kebutuhan dan harapan audiens.
VI. Hasil
Setelah 6 bulan eksekusi strategis, hasil kampanye untuk Phi Wallet Indonesia sangat luar biasa:
Hasil dari strategi konten YouTube yang diimplementasikan untuk Phi Wallet oleh Xpandeast dapat dirangkum dalam poin-poin rinci, mencerminkan dampak inisiatif strategis pada kinerja saluran dan visibilitas brand Phi Wallet:
-
Metrik Engagement Penonton:
- Peningkatan signifikan dalam engagement penonton, dengan total tayangan mencapai lebih dari 167.707 dan waktu tonton mencapai 2.161,3 jam.
-
Pertumbuhan yang signifikan dalam jumlah pelanggan baru, menambah 1.757 pelanggan baru selama periode kampanye.
-
Wawasan Demografis:
- Basis penonton dominan di Indonesia (91,6%), menunjukkan lokalisasi konten yang efektif.
- Distribusi gender menunjukkan 76,4% pria dan 23,6% wanita, menyoroti resonansi konten yang spesifik gender.
-
Analitik kelompok usia mengungkapkan segmen penonton terbesar antara 25-34 tahun (34,0%), menunjukkan keberhasilan penargetan demografi inti.
-
Kinerja Konten:
- Jenis konten berkinerja tinggi termasuk video berbasis cerita dan penjelasan, terutama yang membahas investasi dan tips keuangan.
-
Pengenalan cerita yang menarik menyebabkan peningkatan tayangan video bentuk panjang, melampaui 100 penonton kembali harian.
-
Sinergi Media Sosial:
-
Peningkatan engagement lintas platform, dengan pengalihan sukses dari YouTube ke platform media sosial lain seperti Instagram dan Facebook, di mana jumlah pengikut dan tingkat engagement juga meningkat.
-
-
SEO dan Keterlihatan:
-
Peningkatan metrik SEO, dengan video YouTube menunjukkan peringkat lebih baik dalam hasil pencarian berkat judul, deskripsi, dan penggunaan kata kunci yang dioptimalkan.
-
-
Posisi Kompetitif:
- Dibandingkan dengan pesaing, video Phi Wallet menunjukkan tingkat engagement dan interaksi yang lebih tinggi, mencerminkan strategi konten yang lebih kuat dan koneksi audiens yang lebih baik.
-
Saluran Phi Wallet mencapai tingkat engagement lebih tinggi (18,85%) dibandingkan pesaing utama seperti Pluang dan Halo Emas.
-
Umpan Balik dan Penyesuaian:
- Umpan balik penonton menyebabkan penyesuaian konten, meningkatkan relevansi dan kepuasan penonton pada video yang dirilis berikutnya.
-
Penyempurnaan konten secara terus-menerus berdasarkan analitik dan umpan balik mendukung pertumbuhan dan engagement yang berkelanjutan.
-
Dampak Keseluruhan pada Brand:
- Peningkatan kesadaran brand dan kepercayaan di pasar sasaran, memposisikan Phi Wallet sebagai sumber yang kredibel dan berwibawa di ruang fintech.
-
Tingkatkan Usaha Pemasaran Kamu: Bertindak Sekarang untuk Pertumbuhan yang Eksplosif
Hubungi kami, dan harapkan respon cepat dalam waktu 24 jam untuk menjadwalkan percakapan yang berfokus pada kemitraan strategis.
Kami fleksibel dalam pendekatan kami, dengan senang hati berbicara melalui telepon atau email, di mana pun yang kamu sukai.
Keberhasilan yang Terbukti: Pelajari Studi Kasus Kami yang Berdampak
Jelajahi kisah di balik kesuksesan pemasaran kami yang paling dinamis dan strategi yang mewujudkannya.
Medrux
Medrux
2,750
197
9 Bulan
Medrux dikenal sebagai produsen dan distributor sarung tangan sekali pakai terkemuka, melayani berbagai industri di seluruh dunia dengan berfokus pada kualitas dan keandalan.
NUVITON™
NUVITON™
9,500
150
18 Bulan
Di pasar suplemen kesehatan yang penuh dengan alternatif sintetis, NUVITON™ menciptakan terobosan baru dengan menawarkan solusi alami untuk kesehatan pria.
Wxora
Wxora
3,970
213
8 Bulan
Wxora adalah penyedia CRM yang dirancang untuk perusahaan kecil dan menengah, menawarkan solusi inovatif untuk meningkatkan hubungan pelanggan dan operasional bisnis.
Phi Wallet Indonesia
PhiWallet
120% Increase
1757
6 Bulan
Phi Wallet berada pada tahap penting dalam pertumbuhannya, tidak hanya berusaha untuk memperluas basis penggunanya tetapi juga untuk membangun tingkat kepercayaan yang mendalam dengan pelanggan potensial di Indonesia.
Testimoni
